官網之訂單，於正式成立後，備貨+出貨約需要3-5個工作天（不包含例假日）。如提早備貨完成將會提早將商品寄出，敬請顧客留意宅配公司之相關配送訊息。

運費與免運說明

• 台灣本島，消費滿500元，免運費。
• 台灣本島，未滿500元，新竹物流運費100元。
• 台灣本島，未滿500元，新竹物流貨到付款130元。
• 離島配送一律採用中華郵政，物流費140元。

付款方式

• 貨到付款

使用新竹貨運進行貨到付款作業，單筆訂單未滿500元，手續費30元；訂單不限金額皆可使用貨到付款服務。

※目前外島無提供貨到付款服務，請使用信用卡付款。

• 信用卡（經由綠界支付）

為提高您付款、信用卡交易的安全機制與購物的保障，我們採用第三方支付「綠界科技」來保障您的購物安全與購物的權益。當您的付款方式選用「信用卡」付款時，將會連接「綠界科技」的信用卡刷卡頁面，進行刷卡付款。

送貨方式

• 貨到付款（代收）

使用新竹貨運進行貨到付款作業，單筆訂單未滿500元，台灣本島運費130元（含手續費30元）；訂單不限金額皆可使用貨到付款服務。

• 新竹貨運（線上付款）

使用新竹貨運進行配送，單筆訂單未滿500元，台灣本島運費100元。

• 離島宅配（線上付款）

台灣外島及離島區域（金門、馬祖、澎湖），使用郵局宅配到府服務，運費140元，不適用免運費優惠。

優惠券序號使用

透過各活動管道取得之折扣優惠券，請於結帳時輸入優惠序號即可享優惠價。

優惠券經使用後，恕不接受因取消訂單／退貨／換貨／重新下單，或任何操作上因素要求退回，亦不得轉為等值現金或商品。

樂扉保有優惠券使用的修改權。

統一發票

於樂扉食品官網消費均開電子發票，若您需要額外開立紙本發票請於訂單上備註。